Términos del Servicio

El acuerdo entre tú y TRY cuando compras algo o participas en la comunidad. Corto, y en lenguaje claro.

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Comprar con nosotros

Hacer un pedido es una oferta de compra. La aceptamos cuando cobramos el pago y te enviamos la confirmación. Hasta ese momento podemos rechazar un pedido — por ejemplo si una pieza se agotó entre tu clic y nuestra confirmación, o si detectamos un error evidente de precio.

Precios y errores

Los precios están en dólares estadounidenses y aparecen en cada página de producto. El envío es gratis. Los impuestos se calculan al finalizar la compra según a dónde va el pedido.

Nos esforzamos por mantener precios y existencias correctos, pero esto es una operación pequeña y los errores pasan. Si algo aparece con un precio evidentemente equivocado, no te vamos a obligar a nada — te contactamos y o lo respetamos, o cancelamos el pedido, o te ofrecemos el precio correcto para que decidas.

Envíos

Enviamos dentro de Estados Unidos. Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Calcula entre 1 y 3 días hábiles antes de que salga de aquí y entre 3 y 7 días hábiles en tránsito, o sea unos 4 a 10 días hábiles en total.

Una vez que el paquete está con la paquetería, los tiempos ya no dependen de nosotros. Si se pierde, avísanos y te ayudamos a rastrearlo.

Devoluciones

Las devoluciones y los cambios están explicados por completo en la página de devoluciones. En corto: 30 días, sin usar y sin lavar con etiquetas, los cambios son gratis, y tú pagas el envío de regreso salvo que nos hayamos equivocado nosotros.

Qué son los productos

Ropa. Los colores pueden verse distintos en cada pantalla, y las prendas estampadas varían muy ligeramente entre una y otra. Eso es normal y no es un defecto. Si algo sí está defectuoso, lo cubre la página de devoluciones y lo resolvemos.

El Círculo y las historias que compartes

El Círculo es una comunidad entre iguales para darnos aliento y reflexionar. No es terapia, no es atención de crisis, y no es asesoría profesional de ningún tipo. Si estás pasando por algo difícil, por favor busca a un profesional.

La historia que nos envíes queda privada a menos que nos des permiso de compartirla. Si nos lo das, tus palabras siguen siendo tuyas y nos estás dando permiso de publicarlas de la forma que elegiste. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos, y lo quitamos.

Nuestras palabras e imágenes

Los diseños, las fotografías, los textos y el nombre TRY nos pertenecen. Eres muy bienvenida a compartir enlaces, capturas y fotos tuyas con la ropa puesta. Por favor no copies los diseños en productos propios.

Qué podemos y qué no podemos prometer

Respaldamos lo que vendemos, y la página de devoluciones dice exactamente cómo. Más allá de eso, no podemos prometer que el sitio nunca se caiga, y no somos responsables de pérdidas indirectas — por ejemplo un regalo que llega después de una fecha porque la paquetería se retrasó.

Nada de esto elimina los derechos que tienes bajo la ley de protección al consumidor de Estados Unidos.

Qué ley aplica

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión que aplica a tu pedido es la que estaba publicada cuando lo hiciste, y la fecha de arriba te dice cuál era.

Hablar con nosotros

Si algo aquí no queda claro, o algo salió mal con un pedido — escríbenos. Los mensajes los lee una persona.